Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk részleteit az alábbiakban olvashatja. Szabályzatunk, hogy a termék átvételét követően 30 nap áll rendelkezésére, hogy kérje a visszaküldést.
Visszaküldési feltételek
A visszaküldéshez a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan átvette: hordatlanul vagy használatlanul, címkével ellátva, az eredeti csomagolásban. Emellett szükség lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.
A visszaküldési folyamat elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot az spirimarket0224@gmail.com e-mail címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeket az alábbi címre kell elküldeni: [2315 Szigethalom, Hunyadi János u. 8].
Amennyiben a visszaküldési kérelmet elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint részletes útmutatást arról, hogyan és hová küldje a csomagot. Előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen kérdés esetén a visszaküldéssel kapcsolatban forduljon hozzánk az spirimarket0224@gmail.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy a termék átvételekor alaposan ellenőrizze azt, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt tételt kapta, hogy értékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.
Kivétel / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékeket nem áll módunkban visszaküldésre elfogadni, például romlandó árucikkeket (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékeket (például külön megrendelésre készült vagy személyre szabott áruk), illetve személyes higiéniai termékeket (például szépségápolási termékek). Továbbá nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat. Ha kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Sajnos nem tudunk elfogadni visszaküldéseket akciós termékek vagy ajándékkártyák esetében.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja a kívánt terméket, ha visszaküldi a meglévőt, és a visszaküldés elfogadása után új vásárlást hajt végre az új termékért.
Európai Unió: 14 napos elállási jog
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, joga van a megrendelést 14 napon belül indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni. Ebben az esetben is a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan átvette: hordatlanul vagy használatlanul, címkével ellátva, az eredeti csomagolásban. Emellett szükség lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e. Ha jóváhagyjuk, az eredeti fizetési módra automatikusan visszatérítjük az összeget 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozási ideje miatt némi időbe telhet, míg a visszatérítés megjelenik.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap eltelt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az spirimarket0224@gmail.com címen.